Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

吴喵喵 · ‎2019-09-17

Mac连接打印机打印功能可以正常使用，但是扫描功能一直一直无法使用。

电话联系过HP客服，说目前最新Mac系统没有解决办法，让我使用Windows系统的电脑扫描。在网上试过了很多办法，安装了一些驱动，仍然存在【与扫描仪通信时出错】的问题。

屏幕快照 2019-09-17 上午11.47.29.png

请问有大神可以帮忙解决吗？

每次扫描都要换电脑好麻烦呀

Tsingddi · ‎2019-09-17

可以参考之前的帖子

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吴喵喵 · ‎2019-09-17

安装完以后，并没有看到软件哦

可能因为它是个隐形驱动？？？

并且尝试连接打印机使用扫描功能仍然失败。。。

Tsingddi · ‎2019-09-18

通常最新的Mac系统都会有一些扫描的问题，由于苹果公司频繁的升级系统及更新补丁，像hp，佳能等这些设备提供商会根据系统再做新的驱动补丁，通常会有几个月的时间来做这些程序，所以通常不推荐使用最新的Mac系统，在这段时间里，只能等厂家开发驱动。

可以手动添加扫描及打印驱动试试，不行的话，就只能等了，每次苹果做系统更新，都会出现这样的情况。

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吴喵喵 · ‎2019-09-18

好吧，我等

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-09-20

您好

可以用hp easy start尝试做更新，如果可以更新到hp scan，问题就解决了。

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吴喵喵 · ‎2019-09-30

还是不行呢，我放弃了

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-09-30

您好

从当前的报错来看,还是打印机与电脑的通讯有问题.

确认连接方式,如果是网络连接,尝试usb连接来测试,如果是usb连接,择选择网络,排除一下通讯问题.

其次,mac下使用hp打印机,驱动并不是hp来提供,而是mac系统自己来提供扫描与打印机的驱动

只是现在问题出现在通讯,还是优先考虑连接问题.

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