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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-10 23:51:54
如题,打印机在windows系统下可以正常打印扫描和复印。由于更换了mac电脑,从官网下载OS版本的驱动后,添加打印机,打印机添加正常,打印功能正常。os系统版本
而后想要使用该打印机扫描功能,发现问题如下:
1)打印机中无扫描选项,如图所示
2,打开系统中关于软件的描述,发现
扫描支持描述为“否”!
然后我重新将打印机接入windows系统的电脑中,发现扫描打印和复印功能正常使用。
请大神帮我看一下mac os系统是否是下载的驱动有问题,还是电脑设置有问题?
谢谢!
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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-11 10:03:25
您好
可以尝试通过hp easy start进行更新扫描驱动测试一下。
hp easy start 下载链接:
我是HP员工。
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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-11 13:13:30
您好
请参考以下方法测试:
https://pan.baidu.com/s/1gRr3pwrgLfMxtrM-30-xKQ
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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-11 17:52:20
您好,按照您给出的方法,仍然没有解决问题。
描述如下:您给出的方法前提是系统能够识别扫描仪,我试图从几个路径找出扫描仪,步骤如下:
1.从“图像捕捉”中寻找扫描仪,结果如图:
显示没有扫描仪。(此刻打印机正常usb连接电脑,打印机正常开机,面板显示“ready")
2.通过安装的 HP EASY Scan 寻找扫描仪,结果如图:
没有扫描仪!
请大神再诊断一下病症所在。谢谢!
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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-12 09:11:27
您好
下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
谢谢
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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-12 18:27:29
非常感谢您的解答,根据您的指示,我下载了程序并且成功安装,打印机选项成功出现扫描选项,如图:
然后我打开扫描选项,提示扫描仪没有安装,需要安装,如图所示:
点击安装:
安装失败!界面是:
接着我试着从“图像捕捉”程序中安装扫描仪,仍然提示是失败!
请大神再帮我诊断一下问题所在。谢谢!
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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-13 09:18:58
您好
以下方法请分别测试,谢谢
https://pan.baidu.com/s/1f9idoz59BvUV3Yc4443kFw
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MacOS系统下laserjet M1005打印机扫描仪无法安装使用
发布时间 2018-09-19 15:04:49
您好
如果总是提示安装失败,最好将m1005驱动及软件全部删除后,重新测试。
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