解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-01-25 00:44:30
自从买了打印机回来，两台Mac一台Hige sierra从123.hp.com下载了HP Easy Start后解压安装一切正常，一台Mojave下载解压后一运行就闪退，没有报告任何错误信息，不知道怎么解决。
发布时间 2019-01-25 10:59:00
您好
从您的描述来看，应该是软件问题。
建议您删除电脑上所以与打印机相关的软件，重启电脑，重新安装测试。
如果问题依旧，建议尝试还原电脑（关机--开机--组合键的方式）测试，谢谢。
发布时间 2019-01-25 12:34:40
电脑上除了 hp easy start 没有其他打印机相关的软件。电脑重启过好几次都一样，不知道应该怎么处理。
设置里面直接添加打印机倒是能打印，但是不能扫描。
发布时间 2019-01-25 13:22:00
建议尝试一下还原系统，谢谢。
