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模范生
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TANK510 scan突然用不了

Tank 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机可以照常使用,之前扫描都是可以正常用的,今天开电脑打印后要扫描突然就用不了,显示要安装WIA,但是在官网上没有找到这个程序

Spencer2020_0-1608257870084.png

 

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惠普支持工程师
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TANK510 scan突然用不了

您好

麻烦您删除目前电脑上安装的该打印机驱动及软件,重启电脑,重新下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-11.5.18-ST510_48_4_4588...

重新安装驱动,然后测试扫描。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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模范生
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TANK510 scan突然用不了

按软件连接下载后无法进行安装,页面显示如下“

Spencer2020_0-1608341720835.png

Spencer2020_1-1608341731343.png

Spencer2020_2-1608341739357.png

 

 

 

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惠普支持工程师
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TANK510 scan突然用不了

您好

请问,下载驱动安装包后,麻烦您先解压。

然后打开解压好的文件夹,点击里面有setup.exe测试一下。


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