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高才生
高才生
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TOP URGENT!十万火急!!HP LASER JET P1566激光打印机在WINDOWS7X64位系统里始终不能成功打印

HP LASER JET P1566激光打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

敬启者:

HP LASER JET P1566激光打印机在WINDOWS7X64位系统里始终不能成功打印。

一年以前曾经在你们电话指导下手动操作安装成功打印,最近突然无故无法打印(打印机设置图标存在)。

不得已在设备管理器和打印设备管理器里删除打印机,重新安装驱动文件,虽然安装成功但是仍然无法打印(发生打印任务后打印列表只挂起但无打印机任何响应)。

(HP的打印机驱动安装是我接触到的所有打印机厂商中最不友好的,实在是令人头疼不已!)

请务必给与详细的指导安装。

注:

1)现处在疫情城市(已封城)无法出门去服务站,请知悉。

2)请不要再提出硬件解决方案(不涉及)。

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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TOP URGENT!十万火急!!HP LASER JET P1566激光打印机在WINDOWS7X64位系统里始终不能成功打印

您好

麻烦您先确认一下打印机开机后能否就绪。

打印机与电脑连接是否牢固。

然后,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--确认打印机图标状态(是否就绪)。

右击它--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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高才生
作者
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TOP URGENT!十万火急!!HP LASER JET P1566激光打印机在WINDOWS7X64位系统里始终不能成功打印

我说过了,已经排除硬件问题。

因为相同的硬件,在另一台电脑上已经成功打印。

而另一台打印机在本电脑也已经成功打印。

所以,还是打印机的软件问题造成的。1.jpg2.jpg

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高才生
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TOP URGENT!十万火急!!HP LASER JET P1566激光打印机在WINDOWS7X64位系统里始终不能成功打印

请认真看我提出的问题,有针对性地回复。

请看上面的附图,打印机属性里哪里有端口?

 

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惠普支持工程师
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TOP URGENT!十万火急!!HP LASER JET P1566激光打印机在WINDOWS7X64位系统里始终不能成功打印

您好

如果右击打印机图标,确认找不到 5个字的打印机属性  选项,建议重新安装打印机驱动后,重新测试。

link:

http://pan.baidu.com/s/1kUPL2ir 


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