USB数据线

潮涨潮落 · ‎2019-12-30

安装打印机时，采用USB直接连接方式，显示“设备连接失败”，“通过USB数据线无法成功连接设备”，请问这是什么原因导致的？

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-31

您好

目前来看，打印机与电脑之间存在通讯问题。

建议您先关闭电脑上的杀毒软件和防火墙，使用电脑上usb2.0端口，更换一条1.5米usb线测试一下，谢谢。

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