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高才生
高才生
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP LaserJet P1566打印机,如何解决

HP LaserJet P1566

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP LaserJet P1566打印机,如何解决

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惠普支持工程师
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP LaserJet P1566打印机,如何解决

您好

请问 W10 ARM是手机还是平板,还是pc端运行的模拟器?

因为HP LaserJet P1566只能通过usb方式连接,不支持移动端的 hp smart应用。

麻烦您具体说明一下遇到的问题,谢谢。


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高才生
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP LaserJet P1566打印机,如何解决

电脑配置电脑配置操作系统情况操作系统情况

我使用的是华为MateBook E 2019款的二合一笔记本电脑,华为建议本计算机使用的是 ARM 平台,下载安装应用前,确认该应用是否兼容 ARM 平台。我在安装HP LaserJet P1566打印机驱动时,提示安装失败。

 

 

安装HP LaserJet P1566打印机驱动时安装HP LaserJet P1566打印机驱动时提示安装失败提示安装失败

 

 

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惠普支持工程师
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP LaserJet P1566打印机,如何解决

您好

建议您尝试手机添加打印机驱动。

方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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高才生
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP LaserJet P1566打印机,如何解决

还是没能解决!!

进入下面步骤,指定到文件间中的.inf后缀文件,点击安装就跳回,一直在这!

上班族_1-1617957801233.png

 

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惠普支持工程师
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP LaserJet P1566打印机,如何解决

您好

如果以上方法均无法将打印机安装在win10 arm平台,建议将打印机安装在打印机所支持的(平台)操作系统上。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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