取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 5 0 0
1个帖子(共 16 条)
1,551 次查看
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

HP Photosmart C8100 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我新电脑是华为Mate Book2019E,用的是W10 ARM平台,64位。无法安装HP Photosmart C8100/C6200 All-in-One Printer series打印机,请教解决方案。

15 条回复15
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32688 32472 1666 2756
2个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

您好方便提供一下操作截图吗?


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
3个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

批注 2019-05-20 223927.png批注 2019-05-20 224003.png批注 2019-05-20 224048.png批注 2019-05-20 224125.png批注 2019-05-20 224318.png批注 2019-05-20 224448.png批注 2019-05-20 224515.png批注 2019-05-20 224546.png批注 2019-05-20 224619.png批注 2019-05-20 224659.png批注 2019-05-20 224721.png批注 2019-05-20 224748.png批注 2019-05-20 224840.png批注 2019-05-20 224903.png批注 2019-05-20 224940.png批注 2019-05-20 225005.png批注 2019-05-20 225029.png

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32688 32472 1666 2756
4个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

建议电脑端先清空t emp文件夹中的所有文件。电脑端安装.net4.6,然后再重新测试一下。谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高级教授 高级教授
高级教授
7830 7513 76 423
5个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
6个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

还是没有解决,NET Framework 3.5和4.0如何安装,能祥细讲解操作吗

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
7个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

电脑端先清空t emp文件夹中的所有文件。电脑端安装.net4.6,我不太懂操作,希给到具体操 作指引,

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32688 32472 1666 2756
8个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

您可以先通过安装系统自带的 hp officejet 7000驱动替换的方式测试一下,不行的话,我带您清空temp。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp officejet 7000 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
9个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

按你指导操作问题还是没有解决。1.系统没有自带的 hp officejet 7000驱动。

                                                                          2。在手动选择打印机中,没有HP的厂商可以选择。怎么办

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32688 32472 1666 2756
10个帖子(共 16 条)
标记帖子

W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

在选择厂商和型号的窗口右下方,点击:windows 更新,更新后,安装officejet 7000测试一下,谢谢。 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。