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WIN10 LaserJet Pro M1216nfh MFP扫描仪和打印功能都不能用
发布时间 2019-07-15 17:12:51
产品名称: 1216
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
请工程师帮我解决一下下面的这些问题,实在不知道怎么解决了,也试过论坛社区的一些方法,spool里面的X64里面的有些删除不了,有些又没有inf的文件夹,自己实在解决不了,谢谢
这是打印机的状态,有时要等很久才能打印
这是扫描功能的状态
这是安装时的状态
3 条回复3
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WIN10 LaserJet Pro M1216nfh MFP扫描仪和打印功能都不能用
发布时间 2019-07-15 17:27:37
您好
请先取消打印任务,然后在电脑上找到打印机图标--右击打印机图标--打印机属性--端口,找到已经选择的那个端口,拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
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WIN10 LaserJet Pro M1216nfh MFP扫描仪和打印功能都不能用
发布时间 2019-07-17 14:55:21
您可尝试:
按win+r打开运行,在里面输入wfs后敲回车,windows传真和扫描——新扫描
我是HP员工。
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