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学生
学生
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WIN10 如何安装hp deskjet 3748

hp deskjet 3748
Microsoft Windows 10 (64-bit)
闲置很久的hp deskjet 3748 如何安装驱动?
WIN10 64位系统。直接插上显示打印机为3600,而且不可用,打印机指示灯一直闪烁,打印机诊断工具显示usb3.0不支持老式打印机,同时不显示任何设备信息。求指导
6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26664 1318 2188
2个帖子(共 7 条)
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WIN10 如何安装hp deskjet 3748

您好

麻烦您打开电脑上的设备管理器--通用串行总线控制器后,帮忙确认通用串行总线控制器中是否有usb打印支持的选项,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
高才生
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WIN10 如何安装hp deskjet 3748

遇到相同问题,有USB打印支持,后续又怎么操作呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26664 1318 2188
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WIN10 如何安装hp deskjet 3748

您好

请问您的打印机是什么型号?电脑是什么操作系统?

打印机开机后可以就绪吗?

 

 


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高才生
高才生
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WIN10 如何安装hp deskjet 3748

打印机是很老的 Deskjet 3748,操作系统是 win10 x64 ,打印机是就绪状态

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26664 1318 2188
6个帖子(共 7 条)
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WIN10 如何安装hp deskjet 3748

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp deskjet 6940测试打印即可,谢谢。


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高才生
高才生
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WIN10 如何安装hp deskjet 3748

好的,我试试,非常感谢

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