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WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机
发布时间 2020-07-03 13:47:59
Win10 64位操作系统(版本1909)安装了HP LaserJet Pro M203dw 打印机驱动程序通过固定IP地址连接了局域网中的M203dw 打印机,并且正常使用了几个月,本周打印机却出现“未连接”状态提示,无法打印。另外一台局域网中的win7系统电脑可以正常连接此打印机并正常作业。在发生问题的Win10 系统上删除原驱动之后,用原来的驱动程序重新安装中,搜索不到局域网中的M203dw 打印机,通过打印机的IP地址也搜索不到,无法完成打印机安装。
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WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机
发布时间 2020-07-03 15:10:36
您好
请问win10电脑的ip地址,子网掩码,网关是多少?
打印机的ip地址,子网掩码,网关是多少?
谢谢
我是HP员工。
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WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机
发布时间 2020-07-06 14:25:56
您好
路由器分配的ip属于内网ip,我觉得公开出来问题不大。
当然,也可以私信给我,谢谢。
我是HP员工。
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WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机
发布时间 2020-07-06 15:10:21
谢谢工程师!我偶尔在系统设置-设备-打印机和扫描仪-“+添加打印机和扫描仪”中自动扫描后找到了打印机:NPI5EB378(HP LaserJet M203dw),点击“添加设备”即完成了打印机安装。这个NPI5EB378应该是以太网中HP LaserJet M203dw打印机的名称。我重试了下用安装软件以这个名称NPI5EB378来添加打印机,可以搜索到,但是安装软件自动搜索和以它的IP地址(确认IP地址应该是正确的)却搜索不到打印机,试过用2台win10和1台XP系统,都没有成功。不知道问题在哪里?
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WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机
发布时间 2020-07-06 17:24:31
您好
按住“继续” 按钮,直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
松开“继续” 按钮。
确认打印机ipv4的地址。
电脑的浏览器中输入这个地址,回车,确认是否可以访问打印机,谢谢。
我是HP员工。
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