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高才生
高才生
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已解决!

WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

HP Smart Tank 519 打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 519 打印机,系统重新安装后hp easy start驱动安装不了,一直显示请等待,然后就关了

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惠普支持工程师
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已解决!

WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

您好

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-11.5.18-ST510_48_4_4588...

如果您在下载及安装过程中遇到问题,请及时联系我们,谢谢。


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高才生
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已解决!

WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

360截图20201014103911952.jpg

安装不上,一直卡蓝条然后关闭没反应

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惠普支持工程师
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已解决!

WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

您好

麻烦您下载驱动包到电脑桌面,然后右击它,选择解压到xxxx(e),xxxx是驱动包的名称。

然后参考截图上的路径,双击setup.exe文件安装驱动即可。

aaa.jpg


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WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

感谢!!!!!HPEasyStart问题以解决, HP Smart用不了,添加打印机后状态未知或是脱机如图

360截图20201015190325986.jpg

添加打印机时出现2个,选择的是USB0001应为是电脑直连,应该怎么解决? 360截图20201015181028546_WPS图片.jpg

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惠普支持工程师
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您好

如果打印机和电脑是通过usb方式连接的,选上面的就可以了。


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WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

HP Shart安装选择的是USB接口打印机,状态脱机或未知,用不了360截图20201016154845777.jpg

360截图20201016160056394.jpg

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惠普支持工程师
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WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中确认一下打印机图标的状态是否正常。

目前,hp smart 部分功能存在问题,正在修复中。

给您带来不便,敬请谅解。


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模范生
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已解决!

WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

tank 510 的也请发一下,同样问题

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惠普支持工程师
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WIN10系统hp easy start下载软件一直请等待

您好

麻烦您参考一下被采纳的答案,谢谢。 


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