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Web Jetadmin搜索到打印机了,但是都提示设备通讯错误
发布时间 2020-10-23 10:14:54
产品名称: HP Web Jetadmin
操作系统: Microsoft Windows Server 2016
打印机已经发现,就是显示通讯错误,无法管理。有一台非HP的柯尼卡美能达的复印件状态显示正常,其余HP的全部显示“设备通讯错误”
3 条回复3
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Web Jetadmin搜索到打印机了,但是都提示设备通讯错误
发布时间 2020-10-23 14:22:45
您好
麻烦您先确认一下电脑端是否可以访问打印机web。
再测试打印/扫描功能是否正常。
如果以上操作均正常,请重启电脑和打印机。
用一条网线将打印机与电脑直接连接后,重新在web jet admin中确认打印机的状态,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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Web Jetadmin搜索到打印机了,但是都提示设备通讯错误
发布时间 2020-10-26 17:41:09
您好
麻烦您用一条网线将其中一台hp打印机与电脑直接连接后,重新在web jet admin中确认打印机的状态,谢谢。
我是HP员工。
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