Win10 64位系统无法安装Officejet 7612 WF的驱动

[kouakey]

首先使用包装盒内的光盘进行驱动安装，不成功。

然后在官网找到了对应的最新驱动，包括基本驱动和所有软件一起的安装包，依旧不成功。

尝试过用兼容模式运行，管理员运行，都不成功。

每次运行驱动安装程序之后，对话框永远提示：

此计算机不符合以下系统要求。此软件仅能安装在运行以下Windows操作系统的计算机上：1）Windows XP Service Pack 2或更高版本（仅32位）；2）Windows Vista；3）Windows 7。请升级此计算机的操作系统或在另一台计算机系统上安装此软件。

我台式机的操作系统是Windows 10 64-bit，所以目前只是通过Microsoft Store下载了HP Smart来使用此打印机，但是纸张大小选项一直缺少A3尺寸，请问该问题要如何解决？

[Lindj]

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好

主尝试手动安装officejet 7000驱动测试一下，下载链接：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL31335/bi-110073-2/OJ_SF_7000E_Full_Win_WW_140_40...

安装方法：

1 下载hp officejet 7000驱动并解压成一个文件夹
2 手动添加officejet 7000驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用officejet 7000打印测试，谢谢

[kouakey]

你好，你说的方法不奏效。

第一，在之前的安装时，NET Framework 3.5和4.0已经安装在我的电脑上了；其次，安装基本的驱动的时候，系统的提示也是相同的。。。。

[kouakey]

您好

首先你给我的链接的驱动不对应我打印机的型号，其次我按照您给我的方法，解压了我在官网下载的7612的驱动，但是依旧无法成功。

[kouakey]

最后我自己解决了，在控制面板里面点击“查看设备和打印机”，然后删除原有的7612打印机，然后重新添加，多试几次，最后可以选择A3的打印了，但是注意，可选择的纸张大小比原有的选项少了很多很多，然后也不见无边框打印，大家自行决定。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果是通过手动添加打印机，驱动是通用的。

可以尝试选择打印图片，找一下是否有无边距选项。