取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
高才生
高才生
0 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
145 次查看
标记帖子

Win10更新系统后,打印机驱动报错

M225-M226
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.png

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1418 2350
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

Win10更新系统后,打印机驱动报错

您好

请参考:

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙,删除电脑temp文件夹中的所有文件。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

(usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.netfarmework4.5/4.6

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6)

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行2,6,7)

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

Win10更新系统后,打印机驱动报错

按照上述方法进行操作,安装程序仍然报相同错误,电脑的操作系统为Windows10 64位家庭中文版,在系统更新之前是能给正常连接打印机的,系统更新之后,突然连不上办公室打印机。办公室网络为使用的是局域网连接的打印机。.netfarmework4.5/4.6装不上,系统提示为安装更高级版本;在win10的应用程序中是搜不到.netfarmework4.5/4.6的程序的。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1418 2350
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

Win10更新系统后,打印机驱动报错

您好

可以尝试在百度中搜索一下.net4.6或.net4.7,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

Win10更新系统后,打印机驱动报错

胖胖的大鲨鱼_0-1620885024673.png如上图所示,安装net4.6和4.7均有类似提示,但打印机驱动报错装不上

 

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1418 2350
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

Win10更新系统后,打印机驱动报错

您好

可以手动添加打印机驱动测试一下。

方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp laserjet 2300测试打印,谢谢。

 

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。