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Win10系统下M252N打印机突然无法打印,然后安装驱动之后虽然现实打印机,但是依然无法打印。
发布时间 2019-02-14 14:33:45
产品名称: M252N
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
一直正常使用,突然不能正常打印了,安装驱动之后依然不能打印,通过打印机状态可以看见耗材状态,但是发送不了任何打印文件。
完全卸载驱动,删除打印机,并且重启电脑,再次安装程序之后,依然不能解决问题。
请HP工程师给予解决,在此感谢!
3 条回复3
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Win10系统下M252N打印机突然无法打印,然后安装驱动之后虽然现实打印机,但是依然无法打印。
发布时间 2019-02-14 17:03:55
您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
我是HP员工。
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Win10系统下M252N打印机突然无法打印,然后安装驱动之后虽然现实打印机,但是依然无法打印。
发布时间 2019-02-15 09:14:43
您好
请问,打印机和电脑是通过什么方式 连接的?
安装2700时,打印端口选择的是哪个呢?
我是HP员工。
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