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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

HP color laserjet MFP E77422
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购置的电脑俺安装了windows 11,

尝试了用HP easy start最新版安装驱动,驱动下载成功后显示安装成功,但windows设备里打印机还是没有。

windows设备添加打印机,通过IP地址和主机名都无法搜索到打印机,办公室的其他同事都正常连接上打印机。

根据HP工程师的意见安装了通用驱动程序,但仍显示无法与打印机通信,望解决,谢谢~

QQ图片20211009142000.pngQQ图片20211009142311.png微信图片_20211009144627.png

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惠普支持工程师
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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

您 好

麻烦您 在电脑上打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip,回车。

如果电脑可以访问 打印机web,可以在电脑的设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip --下一步,下一步,直到完成。

然后,再重新测试打印,谢谢。


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