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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

HP color laserjet MFP E77422
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购置的电脑俺安装了windows 11,

尝试了用HP easy start最新版安装驱动,驱动下载成功后显示安装成功,但windows设备里打印机还是没有。

windows设备添加打印机,通过IP地址和主机名都无法搜索到打印机,办公室的其他同事都正常连接上打印机。

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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

您 好

请先确认打印机ip地址,手动添加通用驱动测试一下。

通用pcl6 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95981-14/upd-pcl6-x64-6.4.1.22169.exe

通用ps 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95991-13/upd-ps-x64-6.4.1.22169.exe

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

无法与打印机通信无法与打印机通信

QQ图片20211009142311.png

 

试了两种方法,都不能连接打印机。。。

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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

 

微信图片_20211009144627.png

还是不行。

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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

您 好

麻烦您先在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

确认电脑能否访问打印机web,方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

进入不了

微信图片_20211012094945.png

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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

您好

直接访问,都无法访问

查看ip,是否跨设备,跨网段.

建议检查您电脑和打印机之间的网络通讯.


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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

打印机和电脑都是通过网线连接网口的,跨网段的话怎么连接打印机呢

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驱动显示安装成功,但Windows的打印列表并没有此打印机,是怎么回事?

微信图片_20211014113148.png

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Win11连接不了打印机HP color laserjet MFP E77422

2个问题

第一通讯问题

浏览器中,输入打印机ip,无法直接访问打印机,直接访问不到,这个是直接访问,不涉及驱动.

建议检查一下网络环境,ping打印机测试,能ping通,不丢包,拔掉网线,在ping,是否还能通,是否还有数据接收.

 

第二个问题,如果可以正常通讯后.安装了驱动,没有驱动图标

之前给您发的通用驱动,解压缩后,

控制面板--设备和打印机,  添加打印机--本地打印机--创建新端口-standard TCP/IP--输入打印机ip地址,

通过后,从磁盘安装,浏览到解压缩好的文件夹内,选择任意一个inf文件来安装到完成,就可以了.


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