Win8.1 安装ink​ tank​310后只能扫描不能打印

[Pinolcao]

各位好，我昨天购买了一台ink tank310。我有两台电脑，一台win7系统，一台win8.1系统，win7可以顺利安装 添加打印机，但是win8.1不行。安装完以后只能扫描，不能自主打印。HP医生诊断显示驱动错误，想卸载驱动重新安装驱动，却显示卸载失败，想手动添加打印机却显示＂句柄无效＂，但是通过HP医生可以打印测试页。请问各位怎么解决比较好？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

句柄无效，多次和电脑系统有关。

建议联系IT检查电脑操作系统或重做系统，谢谢。