Windows server 2012 无法安装扫描仪功能

Chenyin · ‎2016-06-28

各位大神好

今天刚购买了一台HP LaserJet Pro MFP M128fn的机器，遇到了一些问题。

我将其联入局域网，网内的一台Windows10电脑成功安装了所有应用程序，可以通过HP的应用程序实现扫描。我注意到，安装时出现了以下帖子中 http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printing/message-id/199450/highlight/tru... 图1的信息，其中“将在此计算机上安装以下软件”中含有HP扫描。

但当在同局域网中的windows server 2012 R2系统的机器上安装时，图1中将安装的软件只有前两个。装好后可以在控制面板中显示打印机的信息，但该打印机并不能作为扫描仪使用。我通过windows搜索发现系统里已安装了hp的扫描仪驱动，但不知道在哪里可以使用。请各位大神解惑，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-06-29

您好

Windows server 2012 下不提供M128一体机的完整版驱动（只提供打印驱动，不提供扫描仪驱动），所以扫描仪驱动只能通过手动安装测试。

我是HP员工。
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会飞的小鱼儿 · ‎2020-05-09

请问怎样手动安装？

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-09

电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--从磁盘安装--浏览，找到驱动包，选择inf文件安装即可

我是HP员工。
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