安装不了打印机驱动软件

[木子涵]

通过官方邮件提供的驱动软件，软件名称：LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309，安装一直提示：错误，准备将软件安装到系统中时出现问题，请重启计算机，在此运行等。然后将打印机的USB插在电脑上，也安装不上驱动软件，安装驱动时防火墙及杀毒软件均已关闭，仍然安装不上，不知道什么原因，请协助解决，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您先清空电脑上temp文件夹中的所有文件，删除与打印机相关的软件及驱动。

然后再安装适用于电脑系统的最高版本.net插件，安装成功后，重启电脑，关闭电脑上的杀毒软件及防火墙后，重新安装打印机驱动测试。