安装打印机卡在连接USB数据线这一步

[赵苦瓜]

如图所示，打印机已经与计算机相连，且扫描功能可用。

HP Print and Scan Doctor试过了，能打印诊断页，但是没有修复成功。

现在还是没有这个打印机的选项
驱动程序也是反复卸了又装，都是卡在连接USB数据线那一步。

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口usb--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。