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见习生
见习生
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安装激光打印机不打印!

HP LaserJet M1005 激光多功能一体机
Microsoft Windows 7 (32-bit)

           两台win7  32位计算机分别安装hp 1018和1005打印机安装正常,出现不能打印机的问题。共享他机hp打印机打印正常,但本机安装hp打印机不能打印:

经检查:

1、设备管理器中无问号和叹号,说明打印机安装正常。
2、设备和打印机中打印机显示正常,且设为默认打印机。
3、使用机器中原来保存的驱动也使用过HP网站上下载的最新驱动。
4、点击打印测试页后检查正在打印的文档为空,说明打印命令已发送到打印机,但打印机不打印。
5、可排除打印机出现故障原因。

 

本机上装有业务用的USB的摄像和USB耳麦, 是否和USB设备冲突的原因?

 

请问以上问题如何解决?

2 条回复2
见习生
作者
见习生
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安装激光打印机不打印!

请HP工程师提供解决方案。下一步还有好多类型的计算机需要安装HP激光打印机!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装激光打印机不打印!

您好

麻烦您在电脑上找到1018驱动图标,右击1018驱动图标--打印机属性--端口,找到被选中的端口,拍照给我谢谢。


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