安装了hp easy star，中途出现脚本错误，又在安装别的就关闭了，再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”，加载完后就不见了，安装包也无法删除

[yehuo]

deskjet 2622 喷墨打印机 。
同时在安装deskjet2600 series和hp easy star，series安装好了，但easystar出了问题，当时也识别到了打印机并进行了usb连接，连接也连好了，在进行后边的步骤，但出现了什么脚本无法识别，搞不懂就点了继续后来又点了安装全部程序什么的，觉得不太对就直接关闭安装了，等到再重新安装就变成，“请等待打印机加载设置”加载完后，就不见了这种，试了好几次安装都这样，而且easy star也卸载不了，说是文件已在HpWebpack中打开，我又从官网下载了一个重命名，依旧这样。打印机可以正常运行连接电脑打印。
想问下这是什么情况，我应该怎么处理，谢谢帮忙！

[Lindj]

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

[yehuo]

我已经安装了series，再安装另一个不是同个型号的不会冲突么？

[yehuo]

谢谢了，它突然又能打开了，现在好了（无奈），还是谢谢你啦

[yehuo]

刚刚又试了试，现在它好了，不过还是谢谢你哦，嘻嘻

[双鱼座鲨鱼]

感谢您的反馈。