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安装驱动程序,显示USB数据线无法连接设备
发布时间 2020-01-04 08:59:11
产品名称: HP DeskJet ink advantage 2678
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
安装官网下载的驱动程序时,提示USB数据线无法连接设备,看打印机事件,会有个提示已删除设备
1 条回复1
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安装驱动程序,显示USB数据线无法连接设备
发布时间 2020-01-06 10:46:53
您好
安装打印机前,建议关闭电脑上的杀毒软件,防火墙,包括360软件。
usb线长不要超过1.5米,电脑端一定要使用usb2.0端口。
如果问题依旧,建议换其它电脑测试,谢谢。
我是HP员工。
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