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安装无线打印机的时候出现无法安装的情况~求助!

HP Deskjet 4510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.jpg

一开始就是这样~点击无线连接打印机以后是可以搜索出打印机的~

2.jpg

然后点击安装后就一直是这个画面~

3.jpg

一直持续3分钟左右就直接失败了~各种方法都试过了~卸载重装也不行~求助各位大神~实在是没有办法了~

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惠普支持工程师
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安装无线打印机的时候出现无法安装的情况~求助!

您好

请重启打印机和无线路由器测试一下,如果问题依旧:

1、确认已经安装.net,先卸载原驱动,并且重启。

2、清空系统盘“\windows\system32\spool\drivers\x64\”目录下面的全部文件。

3、重新安装HP驱动。


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安装无线打印机的时候出现无法安装的情况~求助!

HP Color LaserJet Pro MDF M479fnw 打印机无线连接都连接好了,但是电脑连接不上。IP地址打不打,查不到!

以前安装好的,使用正常,但是前段时间换了个网线插口,就不能用了,用无线也不行。但是网络连接都正常,IP地址都有!

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惠普支持工程师
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安装无线打印机的时候出现无法安装的情况~求助!

您好

请问,现在打印机和电脑是通过有线网络还是无线网络连接的呢?

打印机和电脑(同络中任意一下)的ip地址,子网掩码,网关分别是多少?

 


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