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模范生
模范生
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安装HP Smart时电脑

108w
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天打印机到了,安装驱动时电脑报错重启,再次安装仍然重启,再到安装目录后点击HP Smart启动程序电脑还是卡死重启
3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30393 1542 2543
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安装HP Smart时电脑

您好

108打印机,建议到hp官网下载安装全功能驱动程序

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laser-100-printer-series/24494339/mode...

下载这个来安装.


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模范生
作者
模范生
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安装HP Smart时电脑

之前就是用的官网上的驱动,刚刚尝试了wifi链接,无线能正常使用,但把打印机通过有线连接时还是会导致电脑重启。

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30393 1542 2543
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安装HP Smart时电脑

您好

关于电脑重启的问题,建议您更换其实电脑测试一下。

同时,请提供安装打印机操作过程的截图给我,以方便找出问题,谢谢。


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