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安装HP1536打印机后,能打印,无法扫描 HPSMART 显示脱机
发布时间 2020-03-12 16:41:55
产品名称: MFP 1536
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
安装HP1536打印机后,能打印,桌面上没有扫描图标,无法扫描 ,HPSMART 添加打印机后,显示脱机,WIA服务停止状态,启用服务也没用。
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1 条回复1
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安装HP1536打印机后,能打印,无法扫描 HPSMART 显示脱机
发布时间 2020-03-13 10:31:43
您好
关闭杀毒软件及防火墙,在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序。
如果问题依旧,需要更新电脑测试。
我是HP员工。
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