抱歉，发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN，则可能会发生此问题。请退出设置，然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题，请联系 HP 支持。 (Error Code

[ffffxxxxxx]

抱歉，发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN，则可能会发生此问题。请退出设置，然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题，请联系 HP 支持。 (Error Code: OW_500_OWSID00001

[ffffxxxxxx]

连接打印机，下载了软件，打印还的登录，登录还报错“抱歉，发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN，则可能会发生此问题。请退出设置，然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题，请联系 HP 支持。 (Error Code: OW_500_OWSID00001 换台电脑登录上了，点打印还没反应，还能不能用了，买个打印机也不是拿回来看着玩的

[双鱼座鲨鱼]

您好

从以上提示信息来看，不排除网络受限所导致hp smart账号登录失败。

建议打印机直接联网使用（国内网络，不要连接vpn）。

有条件可以更换其它网络环境测试。

可以按以下方法调整打印机所在的网络环境：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，可以在百度中搜索hp smart ，下载7.x版本的hp smart。

注：7.x版本的hp smart免注册。