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高才生
高才生
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抱歉,发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题,请联系 HP 支持。 (Error Code

hp amart tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

抱歉,发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题,请联系 HP 支持。 (Error Code: OW_500_OWSID00001

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高才生
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高才生
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抱歉,发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题,请联系 HP 支持。 (Error Code

连接打印机,下载了软件,打印还的登录,登录还报错“抱歉,发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题,请联系 HP 支持。 (Error Code: OW_500_OWSID00001 换台电脑登录上了,点打印还没反应,还能不能用了,买个打印机也不是拿回来看着玩的

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惠普支持工程师
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抱歉,发生错误。 我们遇到与帐户访问相关的连接性问题。如果您连接了 VPN,则可能会发生此问题。请退出设置,然后重试以解决此问题。 如果继续遇到设置问题,请联系 HP 支持。 (Error Code

您好

从以上提示信息来看,不排除网络受限所导致hp smart账号登录失败。

建议打印机直接联网使用(国内网络,不要连接vpn)。

有条件可以更换其它网络环境测试。

可以按以下方法调整打印机所在的网络环境:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,可以在百度中搜索hp smart ,下载7.x版本的hp smart。

注:7.x版本的hp smart免注册。


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