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模范生
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colorlaserjet M281

colorlaserjet MFP M281
Microsoft Windows 10 (64-bit)

连接wifi 无法ping通 ip  不能打开web配置页面 。已经刷新最新固件 

5G .2.4G都试过不行,路由器+AP环境

wifi direct  无问题

有线连接 无问题 

我是来报告BUG的,不要让我试

IMG_2519.JPG

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32658 32442 1666 2754
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colorlaserjet M281

您好

麻烦您先确认一下打印机的有线网络是否可以正常通讯。

如果有线网络正常,建议将打印机直接连接路由器,不要经过ap。

访问打印机的电脑也要直接连接路由器,不要经过ap。

测试过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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学生
学生
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colorlaserjet M281

麻烦您先确认一下打印机的有线网络是否可以正常通讯。

如果有线网络正常,建议将打印机直接连接路由器,不要经过ap。

访问打印机的电脑也要直接连接路由器,不要经过ap。”

 

这是什么鬼回答????

就是因为看到这机器有WIFI链接方式才选购的!
现在你却告诉我不要用AP,用有线直接链接!!?? 这是你们对用户负责的回答?

能否请有能力的工程师来回答问题。

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见习生
见习生
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colorlaserjet M281

您 好

之前回复的操作是为了确认打印机网络问题。

建议打印机直接 连接路由器,同时找一台电脑也直接连接路由,不要经过ap。

测试电脑是否可以访问打印机。

以上方法目的是为了排除ap的问题,谢谢。

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