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打印不了,电脑安装始终在请等待这里就没下文了,手机APP安装后无法打印测试页,也无法打印其他内容

HP Deskjet 2766
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我打印机一直开着,但就是打印不了,没反应,电脑安装始终在请等待这里就没下文了,手机APP安装后无法打印测试页,也无法打印其他内容,去打测试页校准 就提示请等待几分钟,但一直打印机没反应。另外这个打印机关机要怎么操作 按电源键没反应的啊

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32861 32644 1680 2768
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打印不了,电脑安装始终在请等待这里就没下文了,手机APP安装后无法打印测试页,也无法打印其他内容

您好

麻烦您先确认一下机器复印功能是否正常。

电脑:

可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动,选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了,安装驱动测试打印。

手机:

可以在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:

安卓手机需要下载hp smart及hp 打印服务插件,苹果手机只需下载hp smart。
手机端,设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码,即可将手机与打印机连接。

然后,打开hp smart测试打印,谢谢。


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