取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
5,009 次查看
标记帖子

打印测试页出现0X00000bbb错误

HP Laserjet Pro MFP M176n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

家里的网络打印机,用其他电脑可以打印,但是在自己的笔记本上却出现不能打印的情况,测试打印显示0X00000bbb,打印office文档显示打印机未安装好。但是在设置里的打印机和扫描仪里的显示状态是闲置,包括office里的状态也是绿色闲置,没有不正常的状态。

打印机重新安装过驱动,删除重装,print spool服务重启,删除了spool/printers下面的打印机等都不奏效

用惠普的HP scaning and print doctor 诊断显示修复了端口,也能打印出测试页,不过测试页打印出来跟windows的测试页不同,没有文字,只有三种颜色,接着去设置里的打印机打测试页还是显示0X00000bbb错误,已经没有什么好办法了, 求助HP专业人士帮忙出出主意

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32887 32670 1682 2771
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

打印测试页出现0X00000bbb错误

您好

麻烦您下载hp color laserjet cp1025驱动并解压

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34891/lj-86479-9/LJCP1025_Series_Full_Solution_...

打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到hp color laserjet cp1025解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

然后用hp color laserjet cp1025测试打印,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

打印测试页出现0X00000bbb错误

按照您的方法试了,问题依旧,还是出现同样的代码错误,另外想问下为什么我的m176n的打印机要用cp 1025的驱动呢?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32887 32670 1682 2771
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

打印测试页出现0X00000bbb错误

建议您替换1025驱动测试一下,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

打印测试页出现0X00000bbb错误

我前面已经提过用了1025的驱动问题依旧啊

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32887 32670 1682 2771
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

打印测试页出现0X00000bbb错误

您好

排除打印机驱动问题,有条件,建议更换电脑测试一下。

如仍遇问题,请及时追问,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。