打印机安装后正常使用了3个多月后 不打印 测试页打印失败

[jecs]

我于2019.02月份安装HP LaserJet Pro Mfp M125-M126型打印机（新购置的），单位网络共享，同时5人网络共享安装使用；通过光盘安装后正常使用了3个多月后突然于周一不能打印了。打印测试页显示：测试页打印失败；卸载清除后重新安装后仍然是“测试页打印失败”; 查看现在正在打印- - 打印状态一闪即逝！！！

此打印机我与同事5人网络共享使用；上周又有一人与我同样问题不能打印了。现三人还可正常使用。

请求帮助！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，客户端是否是通过添加localport端口的方式添加共享打印机的呢？

[jecs]

修改时间 ‎2019-08-09 10:43:30

您好

请问，客户端是否是通过添加localport端口的方式添加共享打印机的呢？

我是HP员工。
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我（今天：2019.08.12）按你的建议（客户端是否是通过添加localport端口的方式添加共享打印机）通过添加localport端口方式添加打印机后仍然是：  打印测试页显示：测试页打印失败； 查看现在正在打印- - 打印状态一闪即逝！！！

[walfred]

您好

当前的状况,应该是客户端无法打印

检查主机,打印是否正常

如果主机正常,客户端无法打印,添加的也是local port端口,那说明是客户端与主机的通讯有问题

建议联系网管来检查网络通讯.