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高才生
高才生
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打印机安装驱动后提示驱动无法正常使用

HP OfficeJet Pro 8020 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机安装驱动后无法正常使用,提示驱动无法正常使用

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28440 1417 2349
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打印机安装驱动后提示驱动无法正常使用

您好

麻烦您先确认一下机器复印功能是否正常。

同时,请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
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打印机安装驱动后提示驱动无法正常使用

我现在还打不开设备管理微信截图_20210419140021.png微信截图_20210419140006.png

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高才生
作者
高才生
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打印机安装驱动后提示驱动无法正常使用

机器的其他功能正常,扫描和复印都可以的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28440 1417 2349
5个帖子(共 5 条)
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打印机安装驱动后提示驱动无法正常使用

您好

请按照以下方法提供图片:

在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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