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打印机安装驱动后无法打印

HP Laser NS MFP 1005c
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的打印机型号HP Laser NS MFP 1005c目前换了新的电脑,安装了官网对应型号的驱动软件,惠普软件也可以扫描识别到这台打印机,但是我随机打开一份文件,点打印,打印机直接没反应,查看正在打印的任务,啥都没有,请求高人指导,电脑小白首次尝试

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打印机安装驱动后无法打印

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

鼠标移动到打印机图标上,确认打印是否为在就绪状态。

然后右击打印机图标--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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打印机安装驱动后无法打印

捕获.PNG

 工程师,你好。麻烦看一下问题出在哪里,驱动卸载了重装,又卸载,按照官方步骤重装,惠普的各种软件扫描全部正常,但是我打开微软的word2007里面的文档,点那个打印以后,打印机就没反应了,查看正在打印任务,里面是空的。

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打印机安装驱动后无法打印

您好

麻烦您选usb002端口,点应用。

然后重新测试打印,谢谢。


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打印机安装驱动后无法打印

工程师你好,点那个usb002点不动,是白色的,那个好像是其他打印机的驱动被安装在这个电脑上了,只有目前只有HP Laser NS MFP 1005c一台打印机。

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打印机安装驱动后无法打印

IMG_20210106_132321350.png

IMG_20210106_132240877.png

 工程师你好,麻烦看一下这个电脑能不能连接打印机HP Laser NS MFP 1005c?

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打印机安装驱动后无法打印

您好

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

然后分别测试usb001和usb002端口。

如果问题依旧,建议删除打印机驱动和软件,重启电脑,重新安装打印机完整版驱动测试。

 


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打印机安装驱动后无法打印

工程师好,请问安装打印机驱动软件过程中,是否需要连接打印机?(我的是用线本地连接)如果需要连接请问何时连接?连接前是否需要打开打印机?

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打印机安装驱动后无法打印

您好

usb方式使用打印机,先运行打印机软件,提示连接打印机时,再将打印机与电脑连接。

麻烦您先确认windows测试页,txt,pdf是否可以打印。

如果以上类型的文件可以打印,只有word2007不能打印。

在电脑上搜索:word, 右击word应用--以管理员方式运行。

然后,再打开word文档,测试打印,谢谢。


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