解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2021-01-06 02:25:17
我的打印机型号HP Laser NS MFP 1005c目前换了新的电脑，安装了官网对应型号的驱动软件，惠普软件也可以扫描识别到这台打印机，但是我随机打开一份文件，点打印，打印机直接没反应，查看正在打印的任务，啥都没有，请求高人指导，电脑小白首次尝试
发布时间 2021-01-06 11:26:55
您好
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。
鼠标移动到打印机图标上，确认打印是否为在就绪状态。
然后右击打印机图标--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。
发布时间 2021-01-09 22:35:27
工程师，你好。麻烦看一下问题出在哪里，驱动卸载了重装，又卸载，按照官方步骤重装，惠普的各种软件扫描全部正常，但是我打开微软的word2007里面的文档，点那个打印以后，打印机就没反应了，查看正在打印任务，里面是空的。
发布时间 2021-01-12 13:13:21
麻烦您选usb002端口，点应用。
然后重新测试打印，谢谢。
发布时间 2021-01-21 12:44:51
工程师你好，点那个usb002点不动，是白色的，那个好像是其他打印机的驱动被安装在这个电脑上了，只有目前只有HP Laser NS MFP 1005c一台打印机。
发布时间 2021-01-21 12:50:55
工程师你好，麻烦看一下这个电脑能不能连接打印机HP Laser NS MFP 1005c？
发布时间 2021-01-22 17:02:53
电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。
然后分别测试usb001和usb002端口。
如果问题依旧，建议删除打印机驱动和软件，重启电脑，重新安装打印机完整版驱动测试。
发布时间 2021-02-10 11:54:07
工程师好，请问安装打印机驱动软件过程中，是否需要连接打印机？（我的是用线本地连接）如果需要连接请问何时连接？连接前是否需要打开打印机？
发布时间 2021-02-20 10:36:55
usb方式使用打印机，先运行打印机软件，提示连接打印机时，再将打印机与电脑连接。
麻烦您先确认windows测试页，txt，pdf是否可以打印。
如果以上类型的文件可以打印，只有word2007不能打印。
在电脑上搜索：word， 右击word应用--以管理员方式运行。
然后，再打开word文档，测试打印，谢谢。
