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打印机安装完不能打印
发布时间 2020-02-27 18:58:26
产品名称: 例如: 1020 plus
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚打封的1020plus打印机,有安装驱动光盘,安装之后,默认打印机,USB口都没问题。安装完是绿灯,但是无法打印,打测试页时有响声,但是不能打。两个灯一些闪。换电脑也是如此。惠普的维修点建议打客服,但是客服只有智能小惠。不知道什么原因。
3 条回复3
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打印机安装完不能打印
发布时间 2020-03-02 16:30:05
您好
打印机开机后可以就绪吗?
打印机中装入的是普通A4纸吗?
响声是搓纸的声音吗?
打印机不能打印,报错信息电脑端是否有具体提示?
谢谢
我是HP员工。
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打印机安装完不能打印
发布时间 2020-03-04 09:30:19
您好
从您的描述来看,应该和打印机纸路有关,硬件有问题的可能性非常大。
建议联系当地维修中心具体检测一下。
给您带来不便,敬请谅解。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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