您好
电脑中,控制面板-设备和打印机,这个界面下有没有打印机的驱动图标
如果没有,那说明驱动没有安装完成.
建议到hp官网来下载打印机完整驱动安装测试
如果这个界面下有驱动程序-驱动-右键-打印机属性-打印测试页,看看这个驱动的测试页,能否打印
如果这个可以打印
新建一个word文档,打印的时候,手动选择到这个驱动程序,来打印测试,看是否正常.
我是HP员工。
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