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打印机打印不了,老是显示一个文档被挂起
发布时间 2020-05-26 15:52:44
产品名称: HPM125-126
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
我是用连接线接HP笔记本电脑的,想打印文档,经多次操作都显示文档被挂起。查打印机状态与警告,无法确定设备状态。也曾经试过调理显示问题已解决,但,一点击打印,又是被挂起。
1 条回复1
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打印机打印不了,老是显示一个文档被挂起
发布时间 2020-05-26 17:24:13
您好
请按以下流程检查:
1 检查打印机与电脑是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态,复印功能是否正常
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试
谢谢
我是HP员工。
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