打印机打印不了，型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6

Fp_issue · ‎2019-01-17

HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6发送打印请求时，打一次有响声，但不出纸，再打印没反应，ping 地址通讯得上，下载HP Print and Scan Doctor程序打不开，感觉是系统问题，以前删除过spool文件夹，后来拷贝文件后安装老打印机可以使用，使用新打印机不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-01-17

您好

请问复印功能是否正常？

如果复印正常

1 检查连线连接是否连接牢靠
2 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
3 确认windows测试页是否可以打印，之前打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

我是HP员工。
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Fp_issue · ‎2019-01-18

谢谢你的回复，最后准备重做系统了。

月儿 · ‎2020-04-15

问题没有解决，并提示打印机在6上发生错误

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-15

您好

脱机打印是否正常,打印自身的配置报告,或者直接测试复印,先确认打印机自身

如果自身没问题,查看驱动端口,是否是当前的IP地址端口.检查IP是否有冲突.能否正常通讯.更换IP地址,是否正常.

更换通用PCL6驱动来打印测试.

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