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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6
发布时间 2019-01-17 14:43:16
产品名称: HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6发送打印请求时,打一次有响声,但不出纸,再打印没反应,ping 地址通讯得上,下载HP Print and Scan Doctor程序打不开,感觉是系统问题,以前删除过spool文件夹,后来拷贝文件后安装老打印机可以使用,使用新打印机不行
4 条回复4
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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6
发布时间 2019-01-17 17:21:11
您好
请问复印功能是否正常?
如果复印正常
1 检查连线连接是否连接牢靠
2 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
3 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试
我是HP员工。
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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6
发布时间 2020-04-15 11:45:27
您好
脱机打印是否正常,打印自身的配置报告,或者直接测试复印,先确认打印机自身
如果自身没问题,查看驱动端口,是否是当前的IP地址端口.检查IP是否有冲突.能否正常通讯.更换IP地址,是否正常.
更换通用PCL6驱动来打印测试.
我是HP员工。
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