打印机的usb连接到电脑，可以复印，扫描。打印的时候说打印机配置有问题

jhrjhy · ‎2019-03-17

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-03-18

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。

我是HP员工。
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