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学生
学生
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打印机电脑检测不到

2131打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20201127175146.jpg

 

打印机驱动安装无问题

电脑设备里面也能找到

Hp easy start 可以检测到打印机并且安装驱动

但是Hp Smart 找不到打印机 WPS打印选项也找不到打印机

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26775 1323 2202
2个帖子(共 2 条)
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打印机电脑检测不到

您好

请先确认电脑端使用的是usb2.0端口连接打印机,使用的usb线不能超过1.5米。

然后在电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中删除与打印机相关的所有选项(例如:usb打印支持),然后重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙后,重新安装打印机测试。

注:如果电脑的设备管理器中检测不到与打印机相关的选项,建议更换usb线后,重新测试。

 


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