打印机控制面板中，“保存到USB”选项卡没了

[Ricky90]

    打印机控制面板中，“保存到USB”选项卡没了，导致平时扫描起来很麻烦，请问如何恢复？

[双鱼座鲨鱼]

您好

方法如下：

1. 从产品控制面板的主屏幕中，滚动至并轻触管理按钮。
2. 打开以下菜单：
● 常规设置
● 启用从 USB 检索
3. 选择启用选项，然后轻触保存按钮。

然后重新测试一下，谢谢。

[Ricky90]

        您好，产品的【从USB检索】功能是开启的。目前的情况是可以通过U盘打印，但是控制面板上没有【保存到USB】功能，导致扫描的东西不能保存到U盘。如下图：

     我试着在增加【保存到USB】功能，产品显示此功能需要登录才能使用，但我没有登录代码。如下如：

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您通过电脑端访问打印机的web，在web中找设置——安全性——管理员设置——打印机设置——扫描

如下图：

[Ricky90]

    您好，感谢您的帮助。现在遇到的问题是通过网线将打印机和交换机连接后，打印机没有反应，也就是打印机接入不到交换机里，打印机的网口是好的，但就是没反应。

    但是通过网线将打印机和电脑连接后，网口是有反应的，而且能查到打印机IP，但是不能通过IP地址访问EWS界面。所以请问通过网线将打印机和电脑连接后，如何访问EWS界面？

  或者是否有通用代码？可以从打印机直接登录？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

不建议usb线和网线同时连接。

建议您拔下usb线，只连接网线。

电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车，即可登录打印机的web。

[Ricky90]

已完美解决，感谢指导。

[Ricky90]

    1.您好，用网线将打印机和交换机连接后，网线水晶头不常亮，没法给打印机指定IP：

    2.我观察了许久，发现网线水晶头每隔20秒会亮2秒左右，这时能看到打印机IP。等水晶头不亮后，就又看不到IP了：

    3.然后手动配置了IP地址，但网络还是不能配置成功。

    4.查看【报告】中的配置页，显示Web服务被禁用，请问是不是这个原因？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议换一条网线测试一下，谢谢。