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打印机驱动安装不上

Microsoft Windows 10 (64-bit)

我一次使用笔记本无线连接打印机成功了。用了几天后,突然有一天打印的时候,电脑上显示文件传到打印机了,但是打印机毫无反应(打印机有纸)。然后我就用驱动安装软件里内置的卸载程序卸载了驱动,并重新安装。

搜狗截图20年12月31日1540_1.png

当我使用IP地址安装,安装进度走到一半时,弹出了如下错误。

搜狗截图21年01月03日1446_1.png

后来我尝试使用最后一个选项“帮助我首次设置无线连接”,根据指示连接了数据线开始安装,安装进度到99%后,弹出了如下错误。

搜狗截图21年01月03日1526_2.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32751 32535 1672 2763
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打印机驱动安装不上

您好

麻烦您先确认一下打印机的ip地址,方法:

打印机面板--设置--报告--(网络)配置页,然后发图片给我,谢谢。


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