打印机驱动安装失败

[龙少在哪里啊]

hp 1108 打印机驱动安装失败，未安装新打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

惠普（HP）多功能一体机安装驱动时报错的参考方法:

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找，或者使用第三方卸载工具）

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

（如果是免费的，建议先将其卸载，如360杀毒软件及360安全卫士）

3 如果是usb连接，一定要确保usb线长小于2米，如果是笔记本，建议更换台式机，使用台式机后置usb端口测试。

（usb线越粗越好，打开电脑的设备管理器，将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消）

4 如果是网络连接（包含无线网络），一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用，确保通过ping打印机ip时，不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework

（在控制面板-添加删除程序（或程序）里面找一下。.NET Framework不能向下兼容，所以，即使安装了.NET Framework4.0，也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是：如果已经安装过，最好是卸载掉，重新安装）

6 重启print spooler服务

（右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启）

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

（在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，同6）

8 重启电脑

（重启电脑后，重新执行2，6，7）

9 重安装安装软件

（如果是usb连接，需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接，安装软件提示连接时再连接设备，打开电源）

[YuL]

1.可否帮忙提供操作系统版本（xp, win7或win10等），和出错时的屏幕截图

2. 在运行驱动程序之前，请不要使用usb线连接电脑和打印机

3. 运行驱动程序，在驱动程序提示连接电脑和打印机时，再使用usb线连接电脑和打印机。

期待您的反馈。

[Tebe]

https://123.hp.com/cn/zh/devices/laserjet

会引导你下载HP easystart，然后会自动识别你的操作系统下载最适合你的打印机驱动。下载安装下看看问题能否解决。

[Ken_lzy]

[双鱼座鲨鱼]

您好

下载的驱动解压缩到当前文件夹,会解压出一堆的文件

然后电脑中,控制面板-设备和打印机 界面

添加打印机-本地打印机-选择对应的usb端口-从磁盘安装-浏览到解压缩好的文件夹内,选择任意一个inf文件,安装到完成,来测试一下

[Ken_lzy]

按你意思只能把打印机连上了，但扫描驱动还是安装不上

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为之前的报错,本身就是系统自身的报错

手动添加只能是添加打印的驱动

建议电脑中,卸载杀毒,重新安装.net.然后再来重新安装完整驱动测试

如果依旧是报错 错误/严重错误,建议更换其他电脑来安装.