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打印机扫描后无法保存
发布时间 2020-07-20 14:10:10
产品名称: MFP M 278-M281
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机扫描后无法保存,每次关机重启电脑过后可以正常保存2到3次的样子,然后再像扫描文件的时候就会卡在保存文件的地方
3 条回复3
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打印机扫描后无法保存
发布时间 2020-07-21 15:09:42
您好
优先调整一下分辨率,若分辨率过高,电脑会造成卡顿的现象.
如果调整分辨率还是同样卡住,建议更换系统自带的 windows传真和扫描.排除一下软件的问题.
我是HP员工。
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打印机扫描后无法保存
发布时间 2020-12-28 16:23:22
您好
请问系统自带的扫描方式是否正常?
可以尝试清空电脑的temp文件夹后,重新测试一下。
如果问题依旧,但系统扫描正常,建议您重新安装打印机完整版软件后,重新测试。
我是HP员工。
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