打印机扫描后无法保存

[xiaohh]

打印机扫描后无法保存,每次关机重启电脑过后可以正常保存2到3次的样子，然后再像扫描文件的时候就会卡在保存文件的地方

[双鱼座鲨鱼]

您好

优先调整一下分辨率,若分辨率过高,电脑会造成卡顿的现象.

如果调整分辨率还是同样卡住,建议更换系统自带的 windows传真和扫描.排除一下软件的问题.

[yanyan570]

我这也一样，有解决办法没？？？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问系统自带的扫描方式是否正常？

可以尝试清空电脑的temp文件夹后，重新测试一下。

如果问题依旧，但系统扫描正常，建议您重新安装打印机完整版软件后，重新测试。

[jssy]

hp132nw也是经常这样。扫描多个文件建立一个文档经常保存不了，扫描单文件存储为图片也是这样。要关掉打印机再开机，重新扫描才行，垃圾惠普。以后再也不会买惠普的东西了

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以先测试一下复印功能是否正常。

如果复印功能正常，请更换其它电脑重新测试一下扫描功能 ，操作过程可以发图片给我，谢谢。