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高才生
高才生
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打印机始终无法通过网络连接,但能够通过网页访问嵌入式 Web 服务器 (EWS)

Color LaserJet MFP M281fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Snipaste_2021-07-19_14-28-55.pngSnipaste_2021-07-19_14-29-44.png

根据帮助文档的步骤都操作过一遍了,请问如何解决?

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机始终无法通过网络连接,但能够通过网页访问嵌入式 Web 服务器 (EWS)

您好

请问其它电脑是否正常?

同时,请告之电脑的ip地址,子网掩码,网关分别是多少?

谢谢


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高才生
作者
高才生
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打印机始终无法通过网络连接,但能够通过网页访问嵌入式 Web 服务器 (EWS)

电脑

IP :10.238.89.108

子网掩码:255.255.255.0

默认网关:10.238.89.1

DNS:10.237.15.146

 

打印机

IP:10.238.89.7

子网掩码:255.255.255.0

默认网关:10.238.89.1

DNS:10.237.15.146

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高才生
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高才生
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打印机始终无法通过网络连接,但能够通过网页访问嵌入式 Web 服务器 (EWS)

部分电脑突然连接不上(表现为打印机图标变灰),目前还有个别还能连接上

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机始终无法通过网络连接,但能够通过网页访问嵌入式 Web 服务器 (EWS)

您好

麻烦您去除打印机的dns后,重新测试。

谢谢


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