打印机通信时出现问题

[大西瓜520]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过网络连接的吗？

复印功能是否正常？

还有，上图您是测试打印还是传真呢？

[大西瓜520]

这个问题解决了，但还有一个问题就是现在打印机打印红色的公章出来是黑色的，灰度打印我没有选择，这样怎么解决呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印图片是不是彩色的呢？

[大西瓜520]

是彩色打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问带公章的文件是什么格式的？

方便的话，可以转成pdf格式后，重新测试一下打印效果，谢谢。