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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

Color LaserJet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装HP SMART总是提示打印机驱动无法连接,全部删除HP相关产品后,安装全功能驱动却总是提示打印机没安装,重启也是提示没安装,按着提示安装后还是提示没安装。

11 条回复11
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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

能截图看一下情况吗?

建议您将驱动和软件都卸载干净再重新安装试一下



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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

e2fdefbf9cdaf88633a15a688051ffe.png038559c1be8f3944421f96b0b0b4b0a.pngc6bb0eeb48b7dd744d9aec1caa0ce6c.png我就根据提示用HP SMART连接打印机,然后连接这里出现驱动程序无法使用。后来我进去控制面板这里把这个HP开头的驱动全卸载了,再次安装HP sMART还是出现这样的问题。不过HP SMART的扫描功能倒是可以正常使用

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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

c9080aedf7ca35ae267092557a817c3.png自带的里面没有HP color laserjet 2700, 只有这些,可以选其他的吗。

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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

您 好

可以先选择color laserjet 2800试一下,谢谢。

注:端口要与之前保持一致,谢谢。


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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

658d02760b1a52e0784d190c80ba3bd.png2800的试了之后无法打印测试页

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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

您 好

右击2800打印机--打印机属性--端口。

麻烦您重新选择端口(不能选择lpt1),然后重新测试打印,谢谢。


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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

5d4b01ecda49def0c81d6cde1b27058.png选择哪个端口呢,我选了HPLJM开头那个继续打印测试页,还是没打印成功

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打印机突然无法和电脑连接,但可以扫描

您 好

1 打印机面板--网络(无线)中可确认打印机ip

2 右击2800图标--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后,重新测试打印,谢谢。


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