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模范生
模范生
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打印机无法从待机或休眠状态恢复

HP Laserjet 400 M400-401系列
Microsoft Windows 7 (64-bit)

          我司所使用的的7台HP Laserjet 400 系列网络打印机,有M400,M401n,M402等型号,使用年限从2年到5年不等,一直正常运行。从上月初除了M402,其余打印机陆续出现同样的症状:进入待机状态或休眠后无法恢复,打印无反应。重启后,有可能正常,有可能一直卡在“正在初始化”。即便是重启后正常打印,过一会儿出现待机后,症状依旧。我目前将等待待机时间改为1小时,勉强能够使用打印机。

        前几天联络HP客服,让我刷固件到20200714版本,刷新固件后,有一定缓解,但是症状仍然时不时出现,这真的是很烦。请问这是什么原因导致的故障,有没有彻底解决的办法。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27645 1370 2281
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打印机无法从待机或休眠状态恢复

您好

调整如下 :

1. 在打印机控制面板上,轻触 OK 按钮。
2. 打开以下菜单:
● 系统设置
● 节能设置
● 延迟关机(调整为最长)
3. 选择以下延迟选项之一:
● 端口活动时,前面打个√

 


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模范生
作者
模范生
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打印机无法从待机或休眠状态恢复

早就改过这个设定了,延迟关机最多也就1小时嘛。还是解决不了问题啊

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
0 3969 130 336
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打印机无法从待机或休眠状态恢复

电源管理里面,应该有端口活动时不关机选项,选择上,再测试看看。


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