打印机无法从待机或休眠状态恢复

[shenhai_zhou]

          我司所使用的的7台HP Laserjet 400 系列网络打印机，有M400,M401n,M402等型号，使用年限从2年到5年不等，一直正常运行。从上月初除了M402，其余打印机陆续出现同样的症状：进入待机状态或休眠后无法恢复，打印无反应。重启后，有可能正常，有可能一直卡在“正在初始化”。即便是重启后正常打印，过一会儿出现待机后，症状依旧。我目前将等待待机时间改为1小时，勉强能够使用打印机。

        前几天联络HP客服，让我刷固件到20200714版本，刷新固件后，有一定缓解，但是症状仍然时不时出现，这真的是很烦。请问这是什么原因导致的故障，有没有彻底解决的办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

调整如下 ：

1. 在打印机控制面板上，轻触 OK 按钮。
2. 打开以下菜单：
● 系统设置
● 节能设置
● 延迟关机（调整为最长）
3. 选择以下延迟选项之一：
● 端口活动时，前面打个√

[shenhai_zhou]

早就改过这个设定了，延迟关机最多也就1小时嘛。还是解决不了问题啊

[Tsingddi]

电源管理里面，应该有端口活动时不关机选项，选择上，再测试看看。